멀티플랙스 영화관 업계의 고객보상프로그램과 제휴카드 할인프로그램의 효과적인 운영방안
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.5 No.1 2012.06 pp.43-54
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레스토랑의 서비스가 Kiosk 지각된 가치와 만족도에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 인공지능 시대 도래와 마케팅 패러다임 변화 2023.05 p.44
대형항공사와 저비용항공사 승무원의 조직문화와 고객지향성 비교 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 p.35
지속 가능한 제주형 문화관광형 시장 활성화 방안 제안 - 제주도 내 전통시장 활성화 사업의 재평가 -
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 코로나19 이후 저성장시대에서 서비스산업의 새로운 기회 발견 및 모색 2022.11 pp.13-14
도시마케팅을 위한 도시공원 활성화 방안 연구 : 제주시 신산공원을 중심으로
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 시대적 전환기의 서비스 마케팅 2022.06 pp.20-21
여행 유튜버 비윤리적 행동이 지각된 배신감, 정보원 신뢰성, 행동의도에 미치는 영향
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 뉴노멀 시대의 서비스마케팅 II - 서비스 산업의 생태계 변화와 서비스 혁신 2021.11 pp.34-40
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인플루언서 특성에 따른 팔로워의 관계몰입과 구매 의도 연구
서비스마케팅학회 서비스마케팅학회 학술대회 발표논문집 뉴노멀 시대의 서비스마케팅 - 서비스 패러다임의 변화와 소비자 2021.06 pp.20-24
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컨벤션센터 이용관람객의 특성, 만족도 및 행동의도 간 관계에 관한 연구 : 컨벤션 경영자의 전략적 관점
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제18권 제4호 통권 제44호 2015.12 pp.89-103
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디지털 미디어 융합 환경에 따른 영화산업의 내외적 변화
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 Vol.4 No.1 2011.06 pp.29-51
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중소기업 경영자의 태도가 직무만족도에 미치는 영향에 대한 연구
아시아유럽미래학회 유라시아연구 제7권 제4호 통권 제19호 2010.12 pp.301-321
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