알리페이의 마이 화베이(螞蟻花唄) 신용대출 결제서비스 이용 연구 -산동성 소비자를 중심으로-
[NRF 연계] 한중사회과학학회 한중사회과학연구 Vol.17 No.3 2019.07 pp.137-158
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제품 리콜의 심각성과 통제성이 고객 태도를 매개로 하여보복행위에 미치는 영향: 중국 산동성(山東省) 소비자를 중심으로
[NRF 연계] 한국무역연구원 무역연구 Vol.14 No.5 2018.10 pp.437-455
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제품실패 상황에서 애프터서비스 품질과 관계품질이 중국 고객의 감정과 태도에 미치는 영향 -산동성을 중심으로-
[NRF 연계] 한중사회과학학회 한중사회과학연구 Vol.16 No.3 2018.07 pp.147-168
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