관광수용태세가 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향 : 제주 방문 관광객을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제25권 제2호 통권 102호 2021.03 pp.561-580
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호텔 서비스품질이 CRM 품질과 고객충성도에 미치는 영향: 제주도 호텔을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.36 No.6 2022.06 pp.123-137
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