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서비스 청사진을 이용한 약국의 서비스 프로세스 혁신: 온누리 약국체인 사례를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.17 No.2 2016.06 pp.45-63
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
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