한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.240-242
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한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 학술대회 행복한 나, 행복한 너, 행복한 우리, 마케팅을 통한 행복 나눔 2019.10 pp.255-257
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물류창고업의 지속가능경영 활동이 고객만족과 기업의 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 한국항해항만학회 학술대회논문집 2012 pp.252-253
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P&I 보험의 서비스품질 결정요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 실증연구
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.35 No.10 2011 pp.855-861
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우리나라 TSR Service Operators의 발전 방향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 Vol.27 No.4 2011 pp.145-164
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해운기업의 내부마케팅이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 Vol.26 No.4 2010 pp.122-146
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정기선사의 서비스지향성, 종업원의 만족 및 고객지향성, 기업성과의 관계에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 Vol.25 No.2 2009 pp.25-56
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품질경영 핵심요인이 내부고객만족과 서비스성과에 미치는 영향 -해운기업을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 Vol.25 No.3 2009 pp.339-360
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해운서비스 품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향에 관한 실증연구
[Kisti 연계] 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 Vol.25 No.1 2009 pp.223-248
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국제물류기업의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 - 복합운송주선업을 중심(中心) 으로 -
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.31 No.5 2007 pp.385-393
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해운서비스시장에 있어서 관계질에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구 - 정기선사와 운송주선인간의 관계를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.30 No.1 2006 pp.73-83
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해운서비스시장에 있어서 관계질에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구 - 정기선사와 운송주선인간의 관계를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 한국항해항만학회 학술대회논문집 2005 pp.341-352
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기업간 관계형성의 영향요인이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 -해운서비스 매매기업을 중심으로-
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 한국항해항만학회 학술대회논문집 2004 pp.321-332
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기업간 관계형성의 영향요인이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 해운서비스 매매기업을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.28 No.5 2004 pp.373-384
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항만국통제 강화에 따른 우리나라 해운기업의 대응방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 해양환경안전학회 해양환경안전학회지 Vol.9 No.1 2003 pp.1-15
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[Kisti 연계] 해양환경안전학회 해양환경안전학회 학술대회논문집 2003 pp.41-58
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[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.9 2002 pp.129-151
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항만서비스품질경영에 관한 실증연구 - 부산항 컨테이너터미널을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.26 No.2 2002 pp.153-159
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