해외호텔에 적용된 인공지능(AI) 및 로봇기술을 통한 관광산업 미래 대웅 방안 - 일본 헨나(Henn)na)호텔을 중심으로 -
한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 인공 지능((AII)) 기술의 도입에 따른 관광산업의 과제와 미래대응전략 2018.10 pp.20-36
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인공지능(AI) & 로봇기술 적용에 관한 환대산업 이해 당사자의 인식과 영향
한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 인공 지능((AII)) 기술의 도입에 따른 관광산업의 과제와 미래대응전략 2018.10 pp.65-84
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