기업위기에서 기업 이미지가 사과의 수용, 책임 귀인, 반복성 판단에 미치는 영향 : 삼성, 현대 자동차 CEO 위기를 중심으로
한국PR학회 PR연구(구 홍보학연구) Vol. 10 No. 2 2006.11 pp.198-232
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