신제품 실패에 따른 기업의 대응유형전략이 소비자의 부정적 구전에 미치는 영향: 공익연계 마케팅 활동여부와 메시지전략의 조절역할
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.23 No.2 2018 pp.93-107
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[Kisti 연계] 한국정보통신학회 Journal of information and communication convergence engineering Vol.16 No.3 2018 pp.153-159
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