온라인 여행사(OTA) 이용자의 지각된 혜택이 지각된 가치와 공동가치 제안의도에 미치는 영향 : 가치기반수용모델을 중심으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제3호 통권 96호 2020.05 pp.275-292
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객실승무원이 지각하는 무례함이 직무스트레스와 이직의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제5호 통권 91호 2019.09 pp.331-349
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리조트 서비스스케이프가 종사원의 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.277-299
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