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의료서비스에서 고객지향요인이 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향

김민호, 박창식, 서종범

보건의료산업학회 보건의료산업학회지 제2권 제1호 2008.12 pp.1-27

치아교정환자의 의료서비스 질 만족도와 재이용 의사

정원경, 이효영, 이용환

대한치과위생학회 대한치과위생학회지 제16권 제2호 2014.06 pp.99-114