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이동통신 3사(SKT, KT, LG U+)간 서비스품질, 고객만족도 및 고객충성도, 전환장벽 및 전환의도의 관계 비교 : 20대 대학생을 중심으로 KCI 등재

박찬권, 서영복

한국기업경영학회 기업경영연구 제24권 제4호 2017.08 pp.133-171

8,400원

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