변혁적리더십이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 : 조직공성성의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제6호 통권 92호 2019.11 pp.57-81
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호텔기업 고객관계관리가 조직몰입에 미치는 영향 : 고객지향성의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제1호 통권 87호 2019.01 pp.323-348
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호텔기업 환경전략이 조직충성도에 미치는 영향 : 조직신뢰의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제21권 제5호 통권 78호 2017.09 pp.39-62
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호텔 레스토랑 브랜드이미지와 브랜드신뢰가 재구매의도에 미치는 영향 : 서비스품질의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제20권 제6호 통권 73호 2016.11 pp.47-69
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시장지향성이 조직몰입과 조직충성도에 미치는 영향 - 호텔기업을 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제17권 제4호 통권 57호 2013.12 pp.415-430
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고객신뢰가 전환장벽과 고객유지에 미치는 영향 - 서울시 특급호텔 레스토랑 고객을 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제3호 통권 52호 2012.09 pp.65-78
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호텔고객이 지각한 서비스인카운터 품질이 추천의도에 미치는 영향 - 고객만족의 매개효과를 중심으로 -
관광경영학회 관광경영연구 제15권 제4호 통권 49호 2011.12 pp.23-39
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