아웃소싱 성과에 영향을 미치는 선행요인에 대한 의료기관과 호텔산업 간의 비교연구
[Kisti 연계] 한국CRM학회 CRM연구 Vol.3 No.2 2010 pp.21-41
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[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.2 No.2 2008.06 pp.45-71
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