소셜커머스 이용에 있어서 고객의 부정적 감정과 불평행동 완화를 위한 전략적 접근: 지각된 위험을 중심으로
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.16 No.3 2015.06 pp.103-122
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