베트남 호텔 종사원의 라포르 형성행동이 고객공감을 통해 라포르에 미치는 영향
한국전문경영인학회 전문경영인연구 제28권 제2호 통권 제82호 2025.05 pp.151-168
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학원의 에듀테크특성과 유·무형적서비스가 학부모의 재수강의도에 미치는 영향: 라포형성행동의 조절효과
[Kisti 연계] 한국벤처창업학회 벤처창업연구 Vol.19 No.4 2024 pp.127-139
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관광가이드의 라포형성 행동이 고객 공감 및 고객시민행동에 미치는 영향 : 방한 중국단체관광객을 중심으로
[NRF 연계] 한국관광연구학회 관광연구저널 Vol.29 No.7 2015.07 pp.5-24
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베트남 호텔 종사원의 라포르 형성 행동이 고객시민행동에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.21 No.2 2020.06 pp.74-100
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서비스 실패 상황에서 고객의 자기조절성향이 불평행동에 미치는 영향: 직원의 인지된 라포형성행동의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.29 No.5 2017.05 pp.141-161
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은행서비스 환경에서 라포형성행동이 고객충성도에 미치는 영향 : 고객태도를 매개로
[NRF 연계] 한국벤처혁신학회 벤처혁신연구 Vol.6 No.2 2023.06 pp.67-82
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관광가이드의 라포형성 행동이 관광객의 긍정적 감정과 후속 행동에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국관광학회 관광학연구 Vol.42 No.5 2018.05 pp.171-191
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