환경라벨링에 대한 소비자 혼란이 부정적 감정을 매개로 부정적 구전, 불신에 미치는 영향과 소비자의 내적 귀인의 조절효과
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 19 No. 4 2014.10 pp.21-44
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