보험기업의 M-CRM 특성과 시장지향성이 고객충성도에 미치는 영향: 관계기간의 조절효과
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.16 No.6 2016 pp.726-738
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보험기업의 M-CRM 특성과 시장지향성이 고객충성도에 미치는 영향: 관계기간의 조절효과
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