비용관리, 품질향상을 위한 AE의 ITSM (IT Service Management)
한국EA학회 한국EA학회 학술발표논문집 제2회 정보 기술 아키텍쳐 컨퍼런스 2004.11 pp.559-573
4,800원
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Routinization of IT Service Management (ITSM) : A Descriptive Case Study
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.20 No.3 2013.09 pp.43-59
5,100원
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IT거버넌스와 IT서비스 관리 프로세스 성숙도가 IT아웃소싱 성과에 미치는 영향에 대한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2007년 추계학술대회 2007.11 pp.129-135
4,000원
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Routinization of IT Service Management (ITSM) : A Descriptive Case Study
[Kisti 연계] 한국데이타베이스학회 Journal of information technology applications & management Vol.20 No.3 2013 pp.43-59
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