고등교육서비스 품질차원이 만족도 및 구전의도에 미치는 영향 : 지방대학 경영학 석·박사 학위과정을 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제21권 제2호 통권 제69호 2021.05 pp.25-37
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