IPA(Importance-Performance Analysis)기법을 활용한 무역 자유항의 만족도 분석에 관한 연구 - 마산항을 이용하는 선사 및 해운대리점업체를 중심으로 -
한국무역금융보험학회(구 한국무역보험학회) 무역금융보험연구(구 무역보험연구) 제14권 제1호 2013.03 pp.115-129
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