A Study of General Reducing Criteria of Customer -Oriented Perceived Gap for Hotel Service Quality
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.9 No.1 2008 pp.113-133
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Evaluating Service System Alternatives via a Computer Simulation-enabled MCDM Framework
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.8 No.2 2007 pp.100-114
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.8 No.1 2007 pp.137-153
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 Vol.7 No.2 2006 pp.157-172
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