브랜드의 다차원(미각, 시각, 언어) 요소가 소비자 선호도에 미치는 영향 - 브랜드 커피전문점을 중심으로 -
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 Vol.11 No.4 통권 제27호 2013.09 pp.137-150
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로열티 프로그램에 대한 충성도와 고객 만족이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.18 No.1 2017.03 pp.135-157
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옴니 채널에서 오프라인 채널과 모바일 채널의 서비스 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로
[NRF 연계] 한국지식경영학회 지식경영연구 Vol.23 No.1 2022.03 pp.69-88
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