서비스 산업에서의 고객만족 선. 후행요인과 브랜드선호도 및 재구매의도 형성과정
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.16 No.3 2006 pp.61-86
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.12 2021 pp.408-422
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소비자 할인추구성향에 초점을 둔 화장품 선택속성이 구매의도와 추천의도에 미치는 영향: 정보원천에 대한 다중모집단분석
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.6 2021 pp.81-93
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몽골 소비자의 한국화장품 선택속성이 브랜드 신뢰도 및 구매 의도에 미치는 영향: 광고매체와 판촉유형의 조절효과 분석
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.10 2020 pp.134-145
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뷔페레스토랑 행사요인 발굴 후, 고객만족과 행동의도와의 관계성 연구
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.6 2018 pp.204-216
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.13 No.2 2013 pp.108-126
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[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.12 No.12 2012 pp.742-760
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CRM구축과정에서 마케팅요인이 관계품질과 CRM성과에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.18 No.4 2008 pp.119-155
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인터넷 쇼핑몰의 유형에 따른 고객만족, 고객신뢰, 고객애호도의 구조적 관계에 관한 비교연구
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.17 No.1 2007 pp.23-49
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사이트 신뢰형성과 온라인 구매/재구매 행위 결정요인에 관한 관계마케팅적 연구
[Kisti 연계] 한국경영과학회 경영과학 Vol.22 No.2 2005 pp.109-133
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내부마케팅이 시장지향성과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.11 2003 pp.103-128
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[Kisti 연계] 한국마케팅과학회 Journal of global academy of marketing science Vol.6 2000 pp.391-414
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쇼핑몰 사이트 유형에 따른 동일모형 적용가능성 모색에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.8 No.2 2006.11 pp.51-68
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시장지향성, 마케팅성과, CRM성과의 관계에 대한 연구: 고객자산가치의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.15 No.2 2013.07 pp.1-27
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전자뱅킹의 사용의도 및 재사용의도 증진방안에 관한 연구: 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹을 중심으로
[NRF 연계] 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 Vol.9 No.1 2009.03 pp.307-330
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소비자행위에 근거한 모바일 컨버전스 지속사용 모델의 구축과 평가에 관한 연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.12 No.2 2010.08 pp.185-206
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[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.18 No.4 2016.12 pp.149-172
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소매은행에서 서비스품질이 관계품질에 미치는 영향과 관계품질과 고객애호도 관계구조에서 전환비용의 조절효과
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.2 2008.06 pp.229-254
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내부마케팅, 시장지향성, 고객지향성이 관계마케팅에 미치는 영향에 관한 비교연구
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.11 No.1 2009.04 pp.161-177
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스포츠센터의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 및 고객만족의 매개역할과 관여도와 즐거움의 조절역할
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.13 No.1 2012.03 pp.107-132
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