[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.38 No.3 2010 pp.463-474
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부트스트랩 맘퀴스트 생산성지수를 이용한 Single PPM 인증기업의 생산성 비교 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2010 pp.33-48
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.38 No.3 2010 pp.322-332
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부트스트랩 맘퀴스트 생산성지수를 이용한 Single PPM 인증기업의 생산성 비교 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.38 No.2 2010 pp.261-275
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서비스 제공자와 서비스 이용자 간의 서비스 품질에 관한 인식 차이 연구 - 대학 행정 서비스 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2010 pp.411-417
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2009 pp.136-146
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DEA를 이용한 서비스효율성 측정에 관한 연구 - 국내 5개 시중은행의 서비스품질지수를 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.37 No.1 2009 pp.80-90
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서비스 모니터링의 효과성 제고를 위한 방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 한국품질경영학회 학술대회논문집 2009 pp.297-306
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[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.37 No.4 2009 pp.100-110
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[Kisti 연계] 대한전자공학회 대한전자공학회 학술대회논문집 2009 pp.408-410
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SQI를 이용한 서비스효율성지수(SEI) 및 서비스품질 일관성지수(SQCI)의 비교연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.36 No.4 2008 pp.102-116
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비유일 외래키 조합 복합키 기반의 사실테이블 모델링과 MDX 쿼리문 작성법
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.12 No.1 2007 pp.177-188
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서비스 품질경영시스템의 효율성 비교분석에 관한 연구 : 시청과 도청의 서비스품질 만족도지수를 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.35 No.3 2007 pp.21-36
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[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.12 No.4 2007 pp.179-189
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[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.11 No.4 2006 pp.243-250
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6 시그마를 이용한 국내 유통산업의 서비스품질 평가에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.34 No.4 2006 pp.110-124
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비유일 외래키 조합 복합키 기반의 사실테이블 모델링과 MDX 쿼리문 작성법
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회지 Vol.14 No.2 2006 pp.185-197
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카노모델을 활용한 고속철도 고객의 분류와 고객군별 고객만족 및 전환장벽에 관한 연구 : 항공기 및 고속버스 고객과의 비교
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.33 No.3 2005 pp.71-90
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실 위치지정자 자격으로서의 멤버 특성을 활용한 개인화 작업
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.10 No.3 2005 pp.101-110
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은행산업의 서비스품질 경쟁전략과 전환장벽에 관한 연구 : 국내 은행 이용고객을 중심으로
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.33 No.4 2005 pp.55-74
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