패밀리 레스토랑 종사원의 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제11권 제1호 통권 21호 2011.06 pp.63-80
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외식업체 내부마케팅이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향 연구
한국관광서비스학회 관광서비스연구 제10권 제1호 통권 19호 2010.06 pp.35-57
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