[Kisti 연계] 대한산업공학회 산업공학 Vol.20 No.3 2007 pp.339-352
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공공도서관의 서비스품질이 이용자만족도와 충성도에 미치는 영향
[Kisti 연계] 한국정보관리학회 정보관리학회지 Vol.22 No.4 2005 pp.61-78
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[Kisti 연계] 한국과학기술정보연구원 정보관리연구 Vol.40 No.2 2009 pp.47-70
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공공서비스 중간고객의 품질, 만족, 신뢰의 인과모형 분석
[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.38 No.3 2010 pp.378-390
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공공기관의 행정서비스품질 평가에 관한 실증적 연구 : 서울시 구청 중심으로
[Kisti 연계] 한국컴퓨터정보학회 Journal of the Korea society of computer and information Vol.14 No.9 2009 pp.167-177
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공공 연구시설 활용 증진의 선행요인에 대한 연구: RFID/USN 종합지원센터의 서비스품질, 이용자만족, 재이용 및 추천의도를 중심으로
[Kisti 연계] 한국경영과학회 한국경영과학회지 Vol.35 No.2 2010 pp.37-51
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공공도서관 서비스 품질 평가를 통한 특화서비스에 대한 이용자 인식 연구
[Kisti 연계] 한국정보관리학회 정보관리학회지 Vol.35 No.4 2018 pp.51-75
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LibQUAL+를 적용한 공공도서관 서비스 품질 평가에 관한 연구 - 서울시 소재 민간위탁 공공도서관을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국비블리아학회 한국비블리아학회지 Vol.23 No.2 2012 pp.271-294
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공공영역의 서비스 품질 유지 및 수준 향상을 위한 실행 방안에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.27 No.2 2022 pp.101-113
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퍼지수를 이용한 공공부문의 서비스 품질 속성분석에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국산업경영시스템학회 Journal of the Society of Korea Industrial and Systems Engineering Vol.27 No.4 2004 pp.94-104
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공공도서관의 e-서비스 품질평가와 이용자 만족도에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.41 No.4 2007 pp.315-329
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미국 공공도서관의 인터넷 서비스 품질 평가에 대한 연구
[Kisti 연계] 한국정보관리학회 정보관리학회지 Vol.22 No.1 2005 pp.267-285
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공공도서관 사서들의 혁신행동이 서비스 품질에 미치는 영향 연구
[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.58 No.1 2024 pp.417-439
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공공도서관의 관료제적 특성이 서비스 품질에 미치는 영향 연구
[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.56 No.3 2022 pp.391-414
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LibQUAL+를 적용한 공공도서관 노인 서비스 품질 평가에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국도서관ㆍ정보학회 한국도서관ㆍ정보학회지 Vol.48 No.1 2017 pp.319-344
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공공도서관 직원의 직무만족과 도서관 서비스 품질과의 관계 연구
[Kisti 연계] 한국비블리아학회 한국비블리아학회지 Vol.26 No.3 2015 pp.241-266
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CRM을 고려한 공공행정 e-서비스 품질에 관한 실증적 연구
[Kisti 연계] 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 Vol.5 No.2 2006 pp.1-23
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Kano 모델과 PCSI Index를 활용한 공공도서관 노인 서비스 품질 개선에 관한 연구
[Kisti 연계] 한국도서관ㆍ정보학회 한국도서관ㆍ정보학회지 Vol.54 No.1 2023 pp.115-142
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공공도서관 '한 도서관 한 책 읽기' 프로그램의 서비스 품질이 만족도 및 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 서울특별시 J구 구립도서관을 중심으로 -
[Kisti 연계] 한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 Vol.56 No.1 2022 pp.387-404
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공공 R&D 시설. 장비의 공동 활용 전략에 대한 연구: 사업별 서비스 품질 개선 및 운영주체의 역할 재조정
[Kisti 연계] 한국기술혁신학회 기술혁신학회지 Vol.12 No.2 2009 pp.388-412
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