호텔의 고객접점 종사원의 조직지원에 대한 인식과 조직동일시 간의 관련성에 관한 연구: 인구 통계적 특성의 조절효과를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.15 No.2 2014.06 pp.127-147
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온라인 쇼핑몰의 사회적 지원 기능이 고객 태도에 미치는 영향 연구: 자기효능감과 소속감의 인식을 중심으로
[NRF 연계] 한국상품학회 상품학연구 Vol.30 No.4 2012.08 pp.145-157
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전자상거래 지원 인프라로서의 물류 서비스 품질 요인 및 고객 만족도에 관한 연구: 한국과 중국 기업 간의 인식 비교
[NRF 연계] 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 Vol.16 No.3 2015.06 pp.51-76
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