항공사 객실승무원의 감정노동전략, 감정부조화, 조직냉소주의 관계연구
관광경영학회 관광경영연구 제23권 제7호 통권 93호 2019.12 pp.113-132
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항공사 객실승무원의 감정표현규범에 따른 감정노동이 고객지향성에 미치는 영향
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제1호 통권 59호 2014.03 pp.265-284
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무용동작치료가 여성 감정노동자의 회복탄력성과 감정노동 행위에 미치는 영향
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 제13권 제3호 통권 40호 2017.09 pp.175-195
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환대공익광고 수용자의 감정과 감정반응이 광고태도와 행동의도에 미치는 영향연구
관광경영학회 관광경영연구 제18권 제4호 통권 62호 2014.12 pp.559-579
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유아 그림책의 형태와 색채가 감정표현에 미치는 영향 - 앤서니 브라운의 감정 코칭 그림책 ‘기분을 말해봐’를 중심으로 -
한국일러스트레이션학회 일러스트레이션 포럼 Vol.36 2013.09 pp.133-142
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상표평가에 대한 기억감정과 현장감정의 효과에 관한 연구
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 7 No. 3 2002.09 pp.1-32
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호텔 종사원의 고객언어폭력, 감정노동, 감정고갈 및 비생산적 업무행동의 구조관계 고찰
관광경영학회 관광경영연구 제19권 제3호 통권 65호 2015.07 pp.83-104
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음악치료가 경도정신지체아동의 감정어휘습득 및 감정표현에 미치는 효과
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 제5권 제2호 통권 9호 2009.08 pp.75-99
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