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서비스 실패와 서비스 회복이 직무만족과 대처반응에 미치는 영향 KCI 등재
徐哲俊, 郑舒宁, 金春洙
한국상업교육학회 상업교육연구 제30권 제3호 2016.06 pp.255-280
6,400원
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中国商业职业教育现状及其发展对策研究 - 以中等商业职业教育为主 - KCI 등재
鱼文英, 金春洙, 李龙振
한국상업교육학회 상업교육연구 제25권 제4호 2011.11 pp.369-386
5,200원
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