행정기관의 서비스 제공자 노력이 고객의 자발적 행동의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.9 No.3 2008.09 pp.25-50
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
행정기관의 서비스지향성이 내부 고객만족과 성과에 미치는 영향
[NRF 연계] 경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 Vol.29 No.1 2006.12 pp.107-117
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