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Verifying The Key Determinants to Service Recovery : Focused on Telecommunications, Restaurants, and Banking Sectors KCI 등재

Oh, segu, Jung, sang-chul, Kim, hoon

경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제32권 제4호 2016.12 pp.29-53

융복합 기술을 이용하는 컨테이너 항만에서 야드 트랙터에 탑재된 웹-패드의 무선통신 환경 개선 방안 KCI 등재

홍동희, 김창곤

한국디지털정책학회 디지털융복합연구 제13권 제8호 2015.08 pp.281-288

패밀리레스토랑과 이동통신서비스의 서비스회복 결정요인

오세구

[Kisti 연계] 한국품질경영학회 Journal of the Korean Society for Quality Management Vol.35 No.4 2007 pp.111-122

수중음향통신에서 Peak Detector를 갖는 시간동기회복에 관한 연구

한민수, 김기만

[Kisti 연계] 한국항해항만학회 Journal of navigation and port research Vol.36 No.5 2012 pp.371-378

광대역 통신망에서 Forward Error Correction을 이용한 셀손실 회복의 성능 개선

임효택, 송주석

[Kisti 연계] 한국정보보호학회 정보보호학회논문지 Vol.6 No.3 1996 pp.3-10

이동 통신 시스템에서 사용자 이동성의 학습과 예측에 의한 이동성 데이타베이스의 실채 회복

길준민, 황종선, 정영식

[Kisti 연계] 한국정보과학회 정보과학회논문지:정보통신 Vol.29 No.4 2002 pp.412-427

서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로

박의정, 정지아, 유한주

[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.16 No.1 2015.03 pp.245-265