군수지원 서비스에서 상호작용품질 인식에 대한 사례연구 : 정비기능을 중심으로
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.22 No.3 2017 pp.63-76
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군수부대 종사자 직무만족과 사용부대 서비스품질, 고객만족 간 관계에 관한 실증연구
[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.21 No.3 2016 pp.57-71
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호텔 경영성과 제고를 위한 아웃소싱에 관한 연구: 명동소재 S호텔 사례를 중심으로
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.14 No.3 2013.09 pp.133-156
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