외식프랜차이즈 이용고객의 점포선택 시 중요도와 만족도, 재방문과의 관계연구
[NRF 연계] 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 Vol.12 No.1 2016.03 pp.7-17
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호텔 뷔페레스토랑의 물리적환경이 서비스품질과 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 - 서울시내 특1급 호텔을 대상으로 -
[NRF 연계] 대한관광경영학회 관광연구 Vol.25 No.3 2010.08 pp.101-120
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ARIMA모형을 이용한 호텔식음료 매출액의 예측-경주지역 특급호텔을 중심으로-
[NRF 연계] 한국관광레저학회 관광레저연구 Vol.17 No.3 2005.09 pp.117-132
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자율성과 종사원 동기 부여가 호텔 객실부 종사원의 직무 만족에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국호텔관광학회 호텔관광연구 Vol.7 No.1 2005.04 pp.131-144
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