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항공사 특수목적영어(ESP) 교육프로그램이 자기효능감, 교육서비스가치, 조직헌신 및 고객지향성에 미치는 영향
김경원, 우민아, 유재호, 임수이, 이계희
[NRF 연계] 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 Vol.31 No.2 2022.02 pp.169-186
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