[Kisti 연계] 한국목재공학회 목재공학 Vol.43 No.6 2015 pp.746-756
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
고객역할의 정의와 분류: 서비스접점에서의 배려성을 중심으로
[NRF 연계] 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 Vol.11 No.3 2009.12 pp.139-154
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