셀프서비스기술 환경에서 기술난이도와 안전성 지각이 고객가치인식과 지속사용의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국지식경영학회 지식경영연구 Vol.23 No.1 2022.03 pp.47-67
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[NRF 연계] 연세대학교 언어연구교육원 한국어학당 외국어로서의 한국어교육 Vol.56 2020.02 pp.265-284
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