멀티플렉스 모바일 서비스 품질이 온라인 구전의도에 미치는 영향력 분석 : 이용 즐거움의 매개효과와 성별의 조절효과를 중심으로
한국정보기술응용학회 JITAM Vol.25 No.4 2018.12 pp.123-143
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온라인 서비스 품질과 만족도에 대한 웹 미학 효과 : 관여도의 조절효과를 중심으로
한국전략마케팅학회 마케팅논집 제22집 제1호 통권 61호 2014.03 pp.17-39
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온라인 구전 품질 속성이 인지된 구전정보 가치에 미치는 영향분석
한국정보기술응용학회 한국정보기술응용학회 학술대회 2007년도 춘계학술대회 2007.05 pp.143-154
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여행사의 온라인 서비스품질 - 고객충성도 간의 관계에서 고객만족의 매개효과
관광경영학회 관광경영연구 제16권 제4호 통권 53호 2012.12 pp.143-161
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배달 앱의 온라인 서비스 품질과 소비자의 가격 민감도가 지속적 사용의도에 미치는 영향
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제4호 2023.12 pp.361-368
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FGT를 통한 온라인 게임 품질 관리 : 효과적인 산학 협력 모델
한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제20호 2010.03 pp.93-102
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여성 소비자가 인지하는 외식 배달앱의 온라인 구전 품질이 정보 만족과 정보공유 의도에 미치는 영향에 관한 연구
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 제39권 제1호 2023.03 pp.122-133
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품질모델에 기반한 온라인 게임의 정량적 품질평가 : MMORPG와 Casual Game에 적용사례
한국컴퓨터게임학회 한국컴퓨터게임학회논문지 제10호 2007.06 pp.57-62
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온라인 여행사의 e-서비스품질이 관계품질과 재이용의도에 미치는 영향: 중국 개별여행객을 중심으로
국제문화기술진흥원 The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT) Vol.6 No.4 2020.11 pp.171-177
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B2C 응용 2 ; 온라인 게임웹사이트의 고객관계품질에 영향을 미치는 품질요인에 관한 연구
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 춘계학술대회 2006.06 pp.673-680
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온라인 교육서비스 품질이 교육서비스 가치와 전공만족에 미치는 영향 : 항공서비스학과 학생들을 대상으로
관광경영학회 관광경영연구 제24권 제6호 통권 99호 2020.11 pp.187-209
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