감정노동이 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 실증연구 -온라인쇼핑몰 콜센터 상담사를 중심으로-
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.19 No.4 2019 pp.621-637
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
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