서비스스케이프가 서비스품질, 서비스 만족, 서비스 충성도에 미치는 영향: 서울시내 커피전문점을 중심으로
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.21 No.8 2021 pp.108-122
협약을 통해 무료로 제공되는 자료로, 원문이용 방식은 연계기관의 정책을 따르고 있습니다.
종업원의 고객에 대한 배려행동이 서비스 충성도에 미치는 영향: 미용실서비스와 패스트푸드서비스의 비교적 접근
[Kisti 연계] 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 Vol.14 No.1 2014 pp.409-422
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