일개(一介) 대학병원(大學病院) 고객(顧客)의 불만족(不滿足) 특성(特性) 및 요인(要因)에 관한 연구(硏究)
[Kisti 연계] 한국산학기술학회 한국산학기술학회 학술대회논문집 2009 pp.322-325
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