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서비스제공자성과차원이 고객태도에 미치는 영향 - 서비스 유형과 성별의 조절효과를 중심으로 KCI 등재

양지훈, 김경애, 김상희

한국전략마케팅학회 마케팅논집 제20집 제3호 통권 55호 2012.09 pp.1-34

7,600원

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