뷰티샵 온라인 예약 동기와 예약시스템 편의성이 고객 구전행동에 미치는 영향 - 네이버예약과 카카오예약을 중심으로 -
중소기업융합학회 융합정보논문지(구 중소기업융합학회논문지) 제10권 제4호 2020.04 pp.184-193
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