보험소비자역량과 자기결정성이 소비자만족과 조기해지의향에 미치는 영향 - 저축성 보험상품을 중심으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제12권 4호 2016.12 pp.73-99
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소비자의 보험상품 구매행동 및 판매서비스에 대한 만족도에의 영향요인 분석
[NRF 연계] 한국FP학회 Financial Planning Review Vol.9 No.4 2016.11 pp.231-262
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