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계획된행동이론(TPB)과 고객만족이론(CST)의 결합모델 검증 연구: 항공사 모바일 애플리케이션의 이용의도를 중심으로
문해림, 최인묵
[NRF 연계] 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 Vol.24 No.4 2023.11 pp.163-188
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