기업의 사회적 책임과 공유가치 창출의 인지적/감정적 신뢰와 충성도에 미치는 영향: 대형할인점을 중심으로
[NRF 연계] 한국유통경영학회 유통경영학회지 Vol.19 No.3 2016.06 pp.37-49
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점포와 PB제품과의 지각된 이미지 일치성이 PB제품 만족도와 PB제품 재구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국물류학회 물류학회지 Vol.26 No.1 2016.02 pp.97-109
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서비스 실패 상황에서 관계품질과 관계혜택이 배신감과 관계단절행동에 미치는 영향 : 공기업을 중심으로
[NRF 연계] 한국경영교육학회 경영교육연구 Vol.29 No.6 2014.12 pp.158-190
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