관광산업의 모바일 챗봇 품질이 사회적실재감, 공급자신뢰, 지속적 사용의도에 미치는 영향 연구 : 개인혁신성과 의인화 조절변수 중심으로
한국기업경영학회 기업경영연구 제29권 제2호 통권 제102호 2022.04 pp.207-235
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