서비스 제공자의 감정노동에 대한 고객 상호작용 요인들의 영향 : 개인-직업 적합성 및 직무열의의 연속다중매개효과를 중심으로
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 제24권 제4호 통권 제87호 2024.08 pp.63-75
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