[Kisti 연계] 한국산업정보학회 한국산업정보학회논문지 Vol.25 No.4 2020 pp.101-115
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의료진의 피드백에 대한 고객의 감정이 고객불평행동과 고객충성도에 미치는 영향
[NRF 연계] 조선대학교 지식경영연구원 기업과혁신연구 Vol.46 No.1 2023.03 pp.93-107
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