電子金融時代 國內銀行들의 電子顧客關係管理(e-CRM) 體系에 관한 小考
[NRF 연계] 한국무역학회 무역학회지 Vol.27 No.4 2002.12 pp.67-89
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[NRF 연계] 한국무역학회 무역학회지 Vol.27 No.1 2002.02 pp.67-94
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