지방자치단체의 공공서비스 개선에 관한 연구 : 강릉시를 중심으로
한국정치커뮤니케이션학회 정치커뮤니케이션 연구 통권43호 2016.12 pp.107-145
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한국의 재난 응급의료 서비스 개선방안 : 인적 재난 사례를 중심으로
국가위기관리학회 국가위기관리학회 학술대회 국가위관리의 공공재적 성격과 재난관리 공동체 형성 2011.01 pp.470-473
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노후주거 밀집지역의 응급의료서비스 개선을 위한 Assembly Point의 도입방안 연구
대한건축학회지회연합회 대한건축학회연합논문집 제22권 제6호 통권 100호 2020.12 pp.1-8
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SERVPERF와 고객여정지도를 활용한 의료서비스 개선 요건 파악
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 제19권 제4호 2017.12 pp.273-282
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수정된 IPA 기법을 활용한 청주시 시내버스 서비스 개선 방향
한국ITS학회 한국ITS학회 학술대회 Inclusive ITS Technologies 2024.04 pp.174-187
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AHP와 IPA를 활용한 소셜커머스와 배달 앱 서비스 개선 방안
한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2015년 한국경영정보학회 춘계학술대회 2015.08 pp.81-86
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새로운 사회구조변화에 대응한 지역사회서비스의 개선방안 모색
위기관리 이론과 실천 한국위기관리논집 제10권 제10호 2014.10 pp.147-171
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